九维智能语音机器人平台
人工智能的发展,让我们对机器人的出现越来越习以为常。AI智能电话机器人,作为一种新兴的概念,致力于帮助企业电话客服、电话CRM营销,还可用于移动和电信业务查询、客户回访等业务。
人工智能的发展,让我们对机器人的出现越来越习以为常。AI智能电话机器人,作为一种新兴的概念,致力于帮助企业电话客服、电话CRM营销,还可用于移动和电信业务查询、客户回访等业务。
1.行业话术,沟通更专业
行业不同,话术不同。针对特定行业制定专门话术,同客户无缝交流,沟通过程更专业。
2.真人录音,告别生硬声音
AI智能电话机器人通过真人录音,而不是电脑合成。话术制定人员做好行业话术后,由专人对话术进行录音,录音后将行业话术提交至AI智能电话机器人系统,再点击外呼,AI智能电话机器人便会拨打电话,以真人沟通的形式同客户交流。
3.记录通话,自主学习
AI智能电话机器人在通话过程中会把通话过程进行记录,同时将遇到的新问题与老知识库进行关联、自主学习。使用的时间越长,AI智能电话机器人越智能。
4.设置拨打时段
AI智能电话机器人可以设置自动拨打时段,保证在合适的时间同客户交互,防止对客户的骚扰。
5、意向客户判断
AI智能电话机器人在通话的过程中,会结合自身算法对聊天过程进行筛选,判断出意向客户的A~D分类等级;同时,通话过程会以文字和语音形式记录下来,方便销售人员进行查看和跟进。
其实许多人在不知道AI智能电话机器人是怎么工作、具有什么功能的时候,会对AI智能电话机器人有一些误解:认为AI智能电话机器人是个声音生硬、只会外呼放录音、不懂交互的机器人。事实上,没有真正体会过AI智能电话机器人的交互过程,是很难相信它的能力的。所以,不妨体验一下九维电话机器人,相信会给你带来惊喜!
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